اخبارکار – مصاحبه شغلی، یک تعامل بین متقاضی و کارفرما (یا نماینده آن) است. این فرآیندی رسمی با عناصر ثابتی است که می‌تواند به عنوان راهنمای آمادگی شما عمل کند.
مصاحبه‌های شغلی انواع مختلفی دارند و لزوماً به یک تعامل محدود نمی‌شوند، بلکه شامل یک سری مبادلات است. یک کارجو ممکن است ابتدا توسط یک کامپیوتر (هنگام اسکن رزومه) و سپس از طریق مصاحبه آنلاین یا تلفنی غربال شود، قبل از اینکه با یک نماینده یا گروهی از نمایندگان ملاقات کند. این فرآیند غربالگری ممکن است شامل آزمون‌های رسمی باشد، مانند آزمون‌های شخصیتی، تحقیقات پیشینه و مشاوره با کارفرمایان قبلی.
بسته به نوع شغلی که به دنبال آن هستید، می‌توانید انتظار داشته باشید که به سؤالات مختلف پاسخ دهید و این کار را اغلب بیش از یک بار در طول فرآیند مصاحبه رسمی انجام دهید. همان‌طور که برای سخنرانی عمومی یا نوشتن برای انتشار آماده می‌شوید، می‌توانید از مهارت‌های تحقیق و سخنوری عمومی خود در مصاحبه شغلی نیز استفاده کنید.
دعوت به مصاحبه به این معناست که شما به عنوان یک کاندیدایی شناسایی شده‌اید که حداقل شرایط لازم را دارید و پتانسیل این را دارد که به عنوان یک کاندیدای مناسب در نظر گرفته شود. نامه پوششی، رزومه یا مواد مرتبط با آن ممکن است ارتباط بین آمادگی شما و وظایف شغلی را نشان دهد، اما حالا زمان آن رسیده که این نکات را به صورت شفاهی بیان کنید.
اگر فرض کنیم که می‌خواهید در مصاحبه شغلی موفق شوید، منطقی است که از مهارت‌های ارتباطی کسب‌شده تاکنون و دانش ارتباطات بین‌فردی برای به حداکثر رساندن عملکرد خود استفاده کنید. هیچ راه صحیح یا غلطی برای آماده‌سازی و ارائه در مصاحبه وجود ندارد، زیرا هر مخاطب منحصر به فرد است، اما می‌توانید برای عناصر رایج آماده شوید و آنها را پیش‌بینی کنید.
آمادگی:
آیا خود را برای نوشتن برای انتشار یا سخنرانی عمومی آماده می‌کنید؟ البته. همان آمادگی برای مصاحبه شغلی نیز لازم است. به طور خلاصه، مصاحبه شغلی یک تبادل گفت‌وگویی است (حتی اگر ابتدا به صورت نوشتاری باشد) که طرفین سعی می‌کنند بیشتر درباره یکدیگر بدانند. هر دو طرف در این گفت‌وگو اهدافی در مورد محتوا دارند و ضمناً پیام‌های رابطه‌ای نیز به‌صورت صریح یا ضمنی رد و بدل می‌شوند. توجه به هر دو جنبه، عملکرد شما را تقویت خواهد کرد.
در سمت محتوا، اگر برای مصاحبه دعوت شده‌اید، می‌توانید مطمئن باشید که حداقل شرایط مورد نظر کارفرما را دارید. امیدواریم این سیگنال اولیه به این معنا باشد که شرکت یا سازمانی که به دقت تحقیق کرده‌اید، مکانی است که شما آن را به عنوان کارفرمای بالقوه در نظر می‌گیرید. شاید همکاران یا کارمندان فعلی سازمان را در فرآیند تحقیق خود درگیر کرده باشید و از ویژگی‌های جذاب سازمان و همچنین چالش‌هایی که کارکنان با آن مواجه هستند، اطلاعاتی به دست آورده باشید.
شرکت‌ها افراد را برای حل مشکلات استخدام می‌کنند، بنابراین باید روی این موضوع تمرکز کنید که استعدادها، تخصص و تجربه شما چگونه می‌تواند به نیازهای سازمان در حل این مشکلات کمک کند. هرچه تحلیل شما از چالش‌های فعلی آنها دقیق‌تر باشد، بهتر است. باید برای پرسش‌های استاندارد در مورد تحصیلات و پیشینه خود آماده باشید، اما همچنین فرصت را برای بحث درباره وظایف شغلی، چالش‌های ذاتی در شغل و نحوه‌ای که فکر می‌کنید می‌توانید به این چالش‌ها پاسخ دهید، به دست آورید. از این فرصت برای نشان دادن اینکه “کار تحقیقی خود را انجام داده‌اید” استفاده کنید.
جدول : چک‌لیست آمادگی برای مصاحبه:
- نوع مصاحبه: آیا این یک مصاحبه رفتاری است که کارفرما رفتار شما را در موقعیت‌های خاص بررسی می‌کند؟ آیا از شما سؤالات فنی پرسیده می‌شود یا نمونه‌ای از کارتان درخواست می‌شود؟ یا شاید مصاحبه شما در طول ناهار یا قهوه برگزار شود که در آن رفتارهای اجتماعی و آداب میز شما ارزیابی می‌شود؟
- لباس مناسب: لباس اداری بسته به صنعت متفاوت است. اگر ممکن است، به محل کار سر بزنید و ببینید کارکنان چه می‌پوشند.
- شرکت یا سازمان: وب‌سایت شرکت را به دقت بررسی کنید. اگر وب‌سایتی ندارد، به فهرست‌های کسب‌وکار آنلاین و دفترچه تلفن مراجعه کنید. با اتاق بازرگانی محلی یا صنف و انجمنی که شرکت عضو آن است تماس بگیرید. ممکن است از طریق سایت‌های موجود به اطلاعات لازم دسترسی داشته باشید.
- شغل: آگهی‌ای که به آن پاسخ داده‌اید و باعث مصاحبه شما شده است را با دقت بخوانید و مواردی که درباره شغل و شرایط مورد نظر کارفرما گفته شده است را به خاطر بسپارید. از اینترنت برای یافتن توضیحات نمونه شغلی برای عنوان شغلی هدف خود استفاده کنید. فهرستی از وظایف شغلی بنویسید و آن را با مهارت‌ها، دانش و سایر ویژگی‌های خود که به شما کمک می‌کند این وظایف را به خوبی انجام دهید، تکمیل کنید.
- نیازهای کارفرما: برای مواردی در خبرها در دو سال گذشته که شامل نام شرکت است، بررسی کنید. اگر شرکت کوچکی است، بهترین منبع شما روزنامه محلی خواهد بود. علاوه بر این، به تبلیغاتی که شرکت منتشر کرده است توجه کنید، زیرا این تبلیغات می‌توانند نشان‌دهنده اهداف شرکت باشند.
عملکرد:
ممکن است بخواهید بدانید که چگونه برای مصاحبه شغلی آماده شوید، و ما فرض می‌کنیم که شما شرکت، بازار و حتی افراد را در تلاش برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد فرصت تحقیق کرده‌اید. از این پایه محکم آمادگی، باید شروع به آماده‌سازی پاسخ‌های خود کنید. آیا دوست دارید قبل از آزمون، سؤالات آزمون را بدانید؟ خوشبختانه برای شما، مصاحبه‌های شغلی در نمایش‌های مختلف خود دارای درجه‌ای از یکنواختی هستند. در ادامه، یازده سؤال رایجی که احتمالاً در مصاحبه شغلی از شما پرسیده خواهد شد، آورده شده است:
- درباره خودتان توضیح دهید.
- آیا قبلاً این نوع کار را انجام داده‌اید؟
- چرا باید شما را استخدام کنیم؟
- بزرگ‌ترین نقاط قوت و ضعف شما چیست؟
- مثالی بزنید که تحت فشار کار کرده‌اید.
- درباره زمانی که با نوعی مشکل (X) در محل کار مواجه شدید توضیح دهید. چگونه آن مشکل را حل کردید؟
- چرا از آخرین شغل خود جدا شدید؟
- تحصیلات و/یا تجربه شما چگونه شما را برای این شغل آماده کرده است؟
- چرا می‌خواهید در اینجا کار کنید؟
- اهداف بلندمدت شما چیست؟ سه سال دیگر خود را کجا می‌بینید؟
- آیا سؤالی دارید؟
وقتی در مصاحبه از شما سؤالی پرسیده می‌شود، به دنبال هدف آن سؤال و معنای لفظی آن باشید. “درباره خودتان توضیح دهید” ممکن است شبیه دعوتی برای اشتراک‌گذاری پیروزی شما در مسابقه پیامکی سال گذشته باشد، اما اینطور نیست. کارفرما به دنبال کسی است که بتواند نیازهای آنها را برطرف کند.
به همین ترتیب، پاسخ‌های مربوط به نقاط قوت شما فرصتی برای خودپسندی نیستند و نقاط ضعف شما نیز دعوتی برای اعتراف نیست. اگر ضعف شما تمایل به کمال‌گرایی است و شغلی که درخواست داده‌اید به دقت‌گرایی نیاز دارد، می‌توانید نشان دهید که ضعف شما می‌تواند در این موقعیت به نفع شما عمل کند.
ممکن است به شما دعوت شود در یک تماس کنفرانس شرکت کنید و به شما گفته شود که حدود بیست دقیقه طول خواهد کشید. تلفن صدای شما و کلمات شما را منتقل می‌کند، اما حرکات غیرکلامی شما را منتقل نمی‌کند. اگر به یاد داشته باشید که مستقیماً به تلفن صحبت کنید، به بالا نگاه کنید و لبخند بزنید، صدای شما واضح خواهد شد و به نظر می‌رسد که شما شایسته و دوست‌داشتنی هستید. وقتی مصاحبه‌کنندگان از شما سؤال می‌پرسند، زمان را کنترل کنید و هر پاسخ را به حدود یک دقیقه محدود کنید. اگر بدانید که یک تماس بیست دقیقه‌ای برای ساعت مشخصی برنامه‌ریزی شده است، می‌توانید انتظار داشته باشید که تلفن شما ممکن است یک یا دو دقیقه دیرتر زنگ بزند، زیرا مصاحبه‌ها اغلب به‌صورت سری و در زمانی که کمیته همه با هم هستند، برنامه‌ریزی می‌شوند. حتی اگر فقط یک مصاحبه داشته باشید، مصاحبه‌کنندگان شما برنامه‌ای دارند و حساسیت شما نسبت به آن می‌تواند به بهبود عملکرد شما کمک کند.
همچنین می‌توانید انتظار داشته باشید که دقایق آخر برای پرسیدن سؤالات شما اختصاص داده شود. این فرصت شماست که درباره مشکلات یا چالش‌هایی که این موقعیت قرار است حل کند، بیشتر بدانید و فرصت نهایی برای تقویت پیام مثبت با مخاطبان را داشته باشید. سؤالات خود را ساده نگه دارید، نگرش خود را مثبت و علاقه خود را ارتباط دهید.
در همان زمان که مورد مصاحبه قرار می‌گیرید، بدانید که شما نیز کارفرمای بالقوه را مصاحبه می‌کنید. اگر تحقیقات خود را انجام داده‌اید، ممکن است از قبل بدانید که سازمان درباره چه چیزی است، اما هنوز ممکن است مطمئن نباشید که آیا این شغل مناسب شماست یا نه. به آنچه گفته می‌شود و آنچه گفته نمی‌شود گوش دهید و دانش خود را برای تصمیم‌گیری آینده افزایش دهید.
بالاتر از همه، صادق، مثبت و مختصر باشید. ممکن است شنیده باشید که دنیا کوچک است و این درست است. همان‌طور که به‌صورت حرفه‌ای رشد می‌کنید، متوجه خواهید شد که رشته‌ها، سازمان‌ها و شرکت‌ها به روش‌هایی که نمی‌توانید پیش‌بینی کنید، به هم متصل هستند. نام و اعتبار شما متعلق به خودتان است که محافظت و ترویج کنید.
بعد از عملکرد:
به یاد داشته باشید که بازخورد بخشی از فرآیند ارتباط است: بلافاصله پس از مصاحبه، یک نامه یا ایمیل تشکر ارسال کنید و از مصاحبه‌کننده برای وقت و علاقه‌اش تشکر کنید. می‌توانید اشاره کنید که هفته آینده تماس خواهید گرفت یا ایمیل خواهید زد تا ببینید آیا سؤال دیگری از شما دارند.
ممکن است نامه، یادداشت یا پیام صوتی دریافت کنید که توضیح می‌دهد ترکیب تجربه و تحصیلات یک کاندیدای دیگر بهتر با توصیف شغلی مطابقت داشته است. اگر این اتفاق بیفتد، طبیعی است که احساس ناامیدی کنید. همچنین طبیعی است که بخواهید بدانید چرا شما انتخاب نشدید، اما بدانید که به دلایل قانونی، اکثر اطلاعیه‌های رد نمی‌گویند که چرا یک کاندیدا استخدام شد و دیگری نشد. تماس با شرکت برای درخواست توضیح می‌تواند مضر باشد، زیرا ممکن است به عنوان پاسخ “بازنده ناراحت” تفسیر شود. اگر امکانی وجود دارد که آنها نام شما را برای فرصت‌های آینده نگه دارند، می‌خواهید رابطه مثبت خود را حفظ کنید.
اگرچه احساس ناامیدی می‌کنید، به جای تمرکز بر از دست دادن یا تمام زحمتی که کشیده‌اید، انرژی خود را به جایی سرمایه‌گذاری کنید که بیشترین بهره را برای شما خواهد داشت. فرآیند را بررسی کنید و از این تجربه درس بگیرید، با این آگاهی که هر مخاطب منحصر به فرد است و حتی آماده‌ترین کاندیدا ممکن است “مناسب” نباشد. مثبت بمانید و با افرادی که از شما حمایت می‌کنند ارتباط برقرار کنید. آماده شوید، تمرین کنید و عملکرد دهید. بدانید که شما به عنوان یک فرد، بسیار بیشتر از یک فهرست از وظایف شغلی هستید. روی مجموعه مهارت‌های خود تمرکز کنید: اگر نیاز به بهبود دارند، آموزش‌های اضافی را در نظر بگیرید که دانش و مهارت‌های شما را افزایش دهد. منابع محلی را پیدا کنید و شبکه‌سازی را ادامه دهید. لباس مصاحبه حرفه‌ای خود را تمیز و آماده نگه دارید و روی چیزهایی که می‌توانید کنترل کنید تمرکز کنید—آمادگی و عملکرد خود.
برای خلاصه کردن، مکالمات جنبه‌های جهانی دارند که می‌توانیم آنها را پیش‌بینی و بهبود دهیم. می‌توانیم از دینامیک‌های آیینه‌ای مکالمه برای یادگیری آماده‌سازی برای مصاحبه‌های شغلی و ارزیابی‌ها، که زمینه‌های رایج ارتباط در محیط کار هستند، استفاده کنیم. مصاحبه‌های شغلی شامل آمادگی، عملکرد و بازخورد می‌شوند.
