اخبارکار – یک مهندس فروش مسئول حمایت از مدیران فروش در فروش راه‌حل به مشتریان، انجام معاملات استراتژیک، مدل‌سازی موارد تجاری مالی و تطبیق نیازهای مشتریان با راه‌حل‌های پیشنهادی است. آنها دارای تخصص فنی، مهارت‌های ارتباطی و ارائه‌ای قوی هستند.
مهندس فروش کیست؟
یک مهندس فروش حرفه ای است که از مدیران فروش در فروش راه حل های فناوری به مشتریان بالقوه و موجود پشتیبانی می کند. آنها دانش فنی، مهارت های ارتباطی عالی و سابقه ای در فروش راه حل های پیچیده سازمانی دارند. نقش آنها شامل مدل‌سازی موارد تجاری مالی، تطبیق نیازهای مشتری با راه‌حل‌های پیشنهادی، و ارائه ارائه‌ها و دموهای قانع‌کننده است.
هنر مهندس فروش در جلب مشتریان و بستن معاملات
مهندس فروش چه کار می‌کند؟
مهندس فروش با مدیران فروش همکاری می‌کند تا معاملات استراتژیک را در چرخه‌های فروش پیچیده اجرا کند. آنها حمایت از فروش راه‌حل، مدل‌سازی جنبه‌های مالی فرصت‌های فروش، ارائه‌ی ارائه‌ها و دموهای قدرتمند، مدیریت جنبه‌های فنی پاسخ‌های RFP/RFI، ارتباط نیازهای مشتریان را به تیم‌های R&D انتقال می‌دهند و اطلاعات رقابتی جمع‌آوری می‌کنند. آنها به جذب مشتری جدید، رضایت مشتری و موفقیت کلی تیم فروش کمک می‌کنند.
وظایف و مسئولیت های مهندس فروش
کار آنها نه تنها تهیه ارائه‌ها برای مشتریان است، بلکه بررسی تجهیزات نیز جزو وظایف آن‌هاست تا ببینند آیا محصولات با نیازهای مشتریان همخوانی دارند. در زیر، برخی از مسئولیت‌های اصلی مهندسان فروش در یک شرکت آورده شده است:
√ تهیه و ارائه ارائه‌های فنی برای توضیح به مشتریان درباره نحوه کار محصولات و خدمات.
√ همکاری با مشتریان و مهندسان برای اطمینان از اینکه تجهیزات با نیازهای سیستمی همخوانی دارند.
√ ارتباط با تیم فروش برای درک نیازهای مصرف کنندگان و ارائه حمایت فروش در مورد نیازمندی‌های لازم.
√ تضمین سفارشات، تضمین استانداردهای محصول و تأمین تحویل محصول.
√ برقراری رابطه و پذیرش مشتری.
√ برنامه‌ریزی برای اصلاح محصولات به منظور برآورده کردن نیازهای مصرف کنندگان.
√ کمک به مشتریان در حل مشکلات استفاده از محصول.
√ توصیه محصولات جدید و بهبود یافته به مشتریان و توضیح اینکه چگونه این تجهیزات اقتصادی‌تر خواهد بود.
مهارت ها و صلاحیت های مهندس فروش
برای عملکرد خوب در زمینه خود، مهندسان فروش نیاز دارند که به طور مستقیم در فرآیند توسعه فنی یا علمی محصول مشغول باشند. در زیر برخی از مهارت‌ها و صلاحیت‌های برتری که یک مهندس فروش استفاده می‌کند آورده شده است:
• پس‌زمینه فنی قابل اعتماد
• مهارت‌های بازاریابی خوب و درک کارآمد از امور تجاری
• توانایی کار در تیم و همکاری با دیگران
• توانایی برقراری رابطه با مشتریان به راحتی
• توانایی تحلیلی و مهارت‌های بزرگ در حل مسائل
• مهارت‌های ارائه و توانایی انتقال ارزش محصول
• مهارت‌های سطح بالای سازماندهی برای حفظ منطقه فروش
• اعتماد به نفس برای حمایت از تلاش‌های قانع‌کننده و فروش
درآمد و بازار کار مهندس فروش
مهندس فروش یک حرفه پر درآمد و بازار کاری پر رونق است. با توجه به نیاز رو به افزایش شرکت‌ها به فروشندگان ماهر و توانمند در ارتباط با مشتریان، مهندسان فروش همواره در تقاضا هستند. بازار کار برای این حرفه در حوزه‌های فناوری، صنایع مختلف و خدمات بسیار گسترده است. همچنین، با توجه به اینکه مهندسان فروش نقش اساسی در افزایش فروش و رشد شرکت‌ها دارند، حقوق و پاداش‌های آنها نیز معمولاً بالا و جذاب است. به طور کلی، مهندسان فروش از یک بازار کار پویا و پر رقابت بهره‌مندند که به شرایط مالی و شغلی مطلوبی منجر می‌شود.
الزامات آموزشی مهندس فروش
مهندسان فروش باید دارای مدرک کارشناسی در رشته مهندسی باشند، اما در برخی موارد، سابقه و تجربه پیشرفته در یک شرکت می‌تواند جایگزین الزامات آموزشی شود. بیشتر مهندسان فروش مورد نیاز است که به عنوان فروشندگان مستقل کار کنند. بنابراین، این موقعیت اغلب نیاز به یک راهنمایی دارد که با فرهنگ، روال‌ها و مشتریان شرکت آشنا باشد. بسیاری از مهندسان فروش آموزش‌های مداوم را تکمیل می‌کنند تا دانش خود را در موضوعات فنی به‌روز نگه دارند.
متقاضیانی که می‌خواهند مهندس فروش شوند باید قبل از درخواست کاریابی برای مهندسی فروش تجربه فروش کافی را کسب کنند. برای انجام فروش، مهندسان فروش باید بازار را به خوبی بشناسند، همانطور که ممکن است محصولات شما را بفهمند. آنها همچنین باید یک رکورد قابل اعتماد در بازاریابی راه‌حل‌های پیچیده سازمانی داشته باشند.
سوالات متداول در مورد مهندسان فروش
۱٫ تفاوت بین یک مهندس فروش و یک فروشنده چیست؟
تفاوت اصلی بین یک مهندس فروش و یک فروشنده این است که مهندسان فروش با محصولات علمی، فناوری و مکانیکی کار می‌کنند که برای درک و پیاده‌سازی به دانش پیشرفته نیاز دارند، در حالی که فروشندگان می‌توانند هر نوع خدمات یا محصولی را بفروشند. مهندسان فروش علاوه بر فروش، مسئولیت‌هایی مانند همکاری با تیم توسعه محصول برای تنظیمات مربوط به مشخصات کالا و سفارشی‌سازی محصولات را نیز دارند و در هماهنگی تحویل، نصب و عیب‌یابی و مشکلات پس از فروش نیز کمک می‌کنند.
۲٫ وظایف روزانه یک مهندس فروش چیست؟
وظایف روزانه یک مهندس فروش شامل تحقیق در مورد محصولات و خدمات جدید، برنامه‌ریزی و اجرای جلسات با مشتریان برای ارائه محصولات و پاسخگویی به مشکلات و بازخوردهاست. آنها همچنین پیش از ملاقات با مشتریان، ارائه‌هایی را برای توضیح جزئیات هر محصول و بحث در مورد مزایای مختلف استفاده از فناوری آماده می‌کنند. همچنین مهندسان فروش می‌توانند به مشتریان بالقوه کمک کنند تا نیازسنجی انجام دهند و بررسی کنند که چگونه محصولات آنها می‌توانند مشکلات داخلی شرکت را حل کنند.
۳٫ یک مهندس فروش خوب کیست؟
یک مهندس فروش خوب دارای تخصص فنی، مهارت های قوی در ایجاد روابط، توانایی توضیح مفاهیم پیچیده، مهارت های ارتباطی و ارائه قوی، و سابقه کار در فروش راه حل های پیچیده سازمانی است.
۴٫ مهندس فروش با چه کسانی کار می کند؟
یک مهندس فروش با مدیران فروش، مشتریان بالقوه، مشتریان فعلی، تیم های تحقیق و توسعه کار می کند و ممکن است با تیم های بازاریابی و توسعه محصول همکاری کند.
جمع بندی
مهندسان فروش نقش اساسی در معرفی و فروش محصولات فنی دارند و باید دارای دانش فنی، مهارت‌های ارتباطی فوق‌العاده، و توانایی حل مسائل باشند. آنها همچنین با مشتریان برای تعیین نیازها و ارائه راهکارهایی که محصولات شرکت را ارتقا می‌دهد، همکاری می‌کنند. این مقاله به خوانندگان کمک می‌کند تا با این حرفه مهم در جهان کسب و کار آشنا شوند و بیشتر درک کنند که چرا مهندس فروش یکی از موقعیت‌های کلیدی در صنعت فناوری و سایر صنایع است.
