کسبوکارهای کوچک نیاز به ارائه خدمات پشتیبانی مشتری و ارتباطی بهتر در خدمات تلفنی و اتصال اینترنتی دارند که اتصال اینترنت فیبرنوری میتواند خدمات قابل اعتمادتری را با حداقل زمان خرابی ارائه دهد.
با توجه به این امر که فعالیت در تمامی شبکه های اجتماعی رایگان است، فضایی شکل گرفته تا برندهای کوچک نیز در کنار ابر برندها قرار گرفته و اقدام به فعالیت بازاریابی خود نمایند. با این حال این دسته از برندها به علت بودجه محدود خود، باید کاملا مراقب اشتباهات احتمالی باشند.