بخش فروش جایی است که پول را وارد سازمان شما میکند و باید یکی از قدرتمندترین بخشهای مجموعه شما باشد. کسبوکارهای امروزی کانالهای فروش متنوعی در اختیار دارند که باید با استراتژی مناسب از همه آنها استفاده کنند؛ فروش تلفنی یکی از این کانالهاست که مسئولیت استفاده از آن برعهده کارشناسان فروش تلفنی قرار دارد.